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必威体育官网betway厂家实现数字化转型的12大步骤

小编:必威体育官网betway工程师 发布时间:2020-04-09 次浏览

必威体育官网betway厂家实现数字化转型的12大步骤

    01

    以客户为中心

    第一个变化是将从必威体育官网betway厂家以产品为中心转变为以客户为中心。在数字转型中做了最好准备工作并取得了最佳效益的公司了解其客户,并深刻理解他们的期望和需求。如果你能理解什么对顾客最有利,你就能全面地看待事物,并决定下一步的优先顺序。

    02

    组织

    数字转型需要一种包容变革的透明文化。拆除内部竖井,让高级管理层和领导层参与新的数字愿景。

    03

    变革管理

    许多数字转换项目的失败是由于缺乏员工的支持。人们习惯于保持原状。他们通常拒绝改变,即使他们看到了潜在的好处。最有效的变革管理必须能够适应现代和不断变化的商业环境。

    04

    转换

    强有力的领导者可以帮助员工在过渡期感到安全。具有变革精神的领导者必须让人们感受到行动的动力,并明白整体大于部分的总和。这也意味着每一位高级成员和领导者在支持数字转型中扮演着关键角色。

    05

    技术决策

    有效的数字转换决策不能在孤立的环境中做出。在大多数采购决策活动中,平均有15人参与,其中一半来自信息技术部门。高管们需要一起工作来代表他们不同的部门,并反映公司的总体目标。

    06

    综合

    关注数据有助于将数字解决方案集成到公司的所有领域。公司越大,数据处理方法越复杂。成功的数字转换需要精确的数据策略。

    07

    内部客户体验

    数字转型在内部客户体验,即员工体验中发挥了巨大作用。通过获得员工的反馈并提供消费者级的技术解决方案,员工获得了强大的力量并获得了难以置信的体验。

    08

    物流和供应链

    如果数字转换不能提高客户获取产品或服务的速度和可靠性,数字转换就是无效的。物流和供应链的数字化处理提高了效率。

    09

    数据安全、隐私和数据道德标准

    大多数消费者认为他们的数据容易泄露。在数字转换项目中,更新流程和系统时,必须优先考虑数据安全。

    10

    产品、服务和流程的演变

    就产品和服务交付甚至产品和服务本身而言,数字转型要求人们改变思维方式。现代产品更加智能,可以以创新的方式交付。

    11

    商业

    业务数字化意味着数字商店和实体商店之间的无缝集成。像Target和BestBuy这样的商店模糊了数字商店和零售店之间的界限,并取得了巨大的成功。

    12

    个性化

    顾客期待个性化服务。用数字解决方案了解客户,并为他们提供独特的建议和体验。

    数字转换的实施是一个连续的过程,非常困难。如果必威体育官网betway厂家能专注于客户并遵循这些步骤,你肯定会取得相当大的成果。


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